保监局的投诉电话是多少？是很多消费者都想知道的问题。保监局是负责保险行业监管的政府部门，设有全国统一的保险消费者投诉维权热线，号码是12378。
12378保险消费者投诉维权热线由中国保监会统一建立，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
消费者拨打12378热线，可以反映以下几类问题：
- 保险机构业务办理不规范、不合规、不履行合同义务等问题；
- 保险机构及其从业人员存在违法违规行为等问题；
- 保险产品存在欺诈、误导等问题；
- 其他与保险相关的消费者权益受损问题。
12378热线全天24小时受理保险消费者投诉和举报，并提供全程跟踪服务，确保消费者权益得到及时有效的维护。
除了12378热线之外，消费者还可以通过以下方式向保监局投诉：
- 邮寄信件：寄至所在地保监局地址；
- 网上投诉：登录中国保监会官网，点击“消费者投诉”栏目进行投诉；
- 到保监局现场投诉。
消费者在投诉保险机构时，应注意以下事项：
- 提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等；
- 提供完整、详细的投诉材料，如保单、合同、收据、凭证等；
- 对投诉事项进行简要说明，并提出合理的解决要求。
保监局将根据投诉内容，依法依规进行调查处理，并将处理结果及时告知消费者。
