年度总结报告

总经理及部门经理总结范文

**年年度总结报告

我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，2016年的6月被领导任命为**公司代理总经理，转眼间，已经来到**公司近8年的时间了，倍感自豪，然受宠若惊的同时，更是感慨万千、每每行事亦是如履薄冰，不敢有一丝的懈怠。

2021年已临近年关，回顾往年的工作历程，我在公司领导的关心和支持下，以及在全体员工的鼎力协助和配合下，遵循公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，积极开展工作，充分适应了职场角色的转变，在担任经理期间，有些工作任务完成很不理想，在这里向领导及各位同事深表歉意。

在此辞旧迎新之际，就我履行职责的工作情况向公司领导及同事们作如下总结：

一、加强队伍建设，提高思想认识

学习是立身之本，也是成事之基，今年我也将新技术新专业的学习作为本年度重要的工作目标之一；并且督促要求其他同事学习技术和技经工作，只有勤学多想，提高素质，增强基础专业知识，才能更好的应对现如今的设计工作；我跟随张士杰测量，多学多问，尽可能的多掌握相关知识；我也向刘志磊请教技经相关工作，争取做到全面。期间，更注重德行的提升，在工作中顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，在思想上业务上不断提升自己，完善自己，鞭策自己时刻树立正确的价值观和发展观，为更好的履行岗位职责，推进**公司的进步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤学苦练

扪心自问，在目前的岗位上，经过多年的积累学习，具备了一定的工作经验，今年重点参与了兴安地区农网和基建项目的全面工作，通过与各专业不同人员的接触，处理了日常发生的各类事务，现已基本能达到做事思想领先，凡事说到做到，突发事件处理及时，看问题也能看的更加深远，也能很好的完成各项目标任务。

做事认真，工作勤勉，一直以来，我都是按照这样的工作态度对待公司交付的各项工作任务，也做到了热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想办法，竭尽所能予以解决，始终能够做到任劳任怨，尽职尽责的完成领导交付的任务，也一丝不苟的遵守公司规章制度，从不发生“特例之事”。我始终认为，一个人苦一点，累一点没有关系，奉献与回报也成正比，人不能全做到无私，但绝不能自私。

三、工作成绩

本着对工作认真负责的态度，坚持任劳任怨，与时俱进，今年顺利完成了我本人直接负责的各项工作：

①**项目，为了更好的做好此项工作，我首先跟所属**负责人员研究项目的整体工作流程，并了解各个项目的时间节点，与各专业协调沟通，完成项目前期工作，与所属地区各政府部门沟通蹲守签署协议，有些难办手续如铁路手续专程去沈阳沟通，总体效果不错，没有败坏**公司声誉，给业主留下了**公司尽职尽责的工作印象。

②**工作

2021年3月份农网工作启动，因与**项目工作冲突，未能去现场参加**地区农网工程的勘察测量工作，只是后续帮忙画图纸；本人继续负责**的农网设计工作，因自身能力不足，有些工作做的并不好，但也极力维护公司利益，尽力维护客户关系，在技术上，每个现场基本上都到位，没有在技术角度上给公司丢脸。

③其他工作

尽全力帮助公司同事协调解决工程上面的问题，如，**项目，帮忙协调市局**部分；办理项目回款，竭尽所能联系认识的各方人员，以达到领导要求的时间节点完成。

四、改进作风，自行自查

入职公司以来，我一直严格要求自己，在做好本职工作的基础上，能够维护大局，注重团结，以诚待人，以身作则，时刻做到自省，自重，自警；自觉加强个人修养，自觉抑制不正之风，凡是有违道德之事坚决不做，“****”不仅是**公司的企业宗旨，我自己也时刻用此警示自己。

当然，我在这几年的工作中也由很多的不足之处，比如学习不够深入，掌握知识不够全面，领导交代的工作标准不高，反馈不够，有时也缺乏敢作敢当的思想意识等等，在此感谢领导和同事们的包容迁就。在以后的工作中认真克服以上不足之处，努力改进，力求百尺竿头更进一步，希望能为**公司的发展贡献更多力量。

以上是我对自己这一年来担任经理职务的总结，下面是对**下一年度工作的畅想：

一、建立项目管理制度并全面推行**制度和**工作流程

①项目管理制度，项目管理以客户管理为中心，项目管理直接面对客户，并且队客户的要求及时做出反应，为客户提供最好的服务。项目管理制度从公司内部管理机制上提高了设计单位的服务意识和服务质量。因此首先建立符合项目特点和与公司配套的全面的项目组织机构和岗位责制，其次，从项目管理角度组织设计管理，加强设计质量管理和设计进度管理，然后，全面落实项目成本控制，再建立项目沟通协调机制。

②公司保密制度

包含但不限于以下几条，什么文件必须由公司邮箱形式发送，什么文件不可外传等等，要制定专门的公司制度来制约，来保卫公司内部资料的私密性。

③绩效奖惩制度

制定项目经理考核奖惩细则，做的好的高于工作预期的要奖励，低于工作预期效果的要考核；日常工作中工作状态按月总经理实施排名。

二、加强企业核心竞争力，建立企业品牌和文化。

我公司在**开展工作，目前已经得到**领导和专家的认可。我公司需要建立宏观战略及核心竞争力品牌的的打造，各个项目部则主要负责在细节上进行落实，创造实际的工作效能，我**要及时研究行业发展方向，分析市场变化情况，根据本院的实际情况制定公司的五年内发展战略，维护好企业品牌，将企业文化植入人心。

三、夯实基础，全面发展

作为设计单位，技术专业能力最能体现一个公司的实力，身为**员工，不仅要掌握现有的农网之事，而且要把所掌握的知识研习透，并且多学习其他基础知识，公司购买了很多规范类和设计手册类书籍，要勤学多看，掌握知识全面，客户问专业的东西能答上来，问更深奥的知识也能解答才能体现**公司的技术实力。

五、建立并落实公司竞争制度和机制

公司员工要是加强自身业务能力的培养，增加自已对设计各个环节的熟练程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率。

公司建立竞争制度和机制，要求同专业同事间增强忧患意识，竞争意识，营造你追我赶的氛围，不学习不上进就要被社会淘汰的氛围。

以上是我本年度的总结报告，感谢领导和同事们聆听，祝愿**公司接下来工作顺利，再创辉煌。

**年**月**日

总结人：*