luckinAPP解析与系统开发

2022年 12月 24日11:35:19 发表评论

最近都在讨论luckin coffee,我也思考的一下luckin coffee的模式,这种疯狂的扩展难道仅仅只想卖咖啡吗?

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我觉得luckin coffee的模式像是小米,咖啡销售只是获客手段,完全可以不盈利,只要单位用户亏损值小于移动互联网的单位获客成本就可以,它想用最短的时间,积累到足够的用户体量,并继续探索纯线上消费服务,它现在做的就是品牌定位和获取大量用户,它的品牌定位应该是品质,文艺,小清新,中高级白领以上层次的人群。

目前产品迭代,未送达的订单显示咖啡制作及物流进度。可以通过视频查看咖啡制作现场。还可以通过短信链接,查看物流进度。

产品整体体验还是很不错的,物流承诺30分钟送到,我收到咖啡所用的时间接近15分钟。给我的感觉那就是超出预期的惊喜。

为什么要做一个让用户可以看到咖啡制作现场的视频,一方面确实是为了提升体验,但是我觉得更重要的是,这是一个广告的入口,同时为下一步做短视频广告打下基础。

Luckin coffee APP 中Banner已经设计了不少,目前首页、订单、我的都有图片Banner。现在订单又增加了一个视频入口。很明显,Luckin coffee的商业模式,肯定是有广告业务的。通过品牌和关系链,汇总起来的流量池,在目前流量如此匮乏和昂贵的今天,不失为一个不错的商业化方向。同时也为自己的业务拓展,奠定流量的基石。可以说,品牌流量池就是Luckin coffee产品体系的流量中心。省去买流量的高昂费用。

整个流程首先通过广告获取新用户,再通过促销运营打通新用户的关系链,裂变增量用户的过程。促使用户首次下载APP的方式是一杯免费咖啡,24元优惠券。打通用户关系链是通过买2赠1,买5赠5的方式。

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不仅如此,最近更新的推荐新用户送咖啡,被推荐人消费再给予推荐者返咖啡券,等一系列优惠活动无一不是在跟大厂靠拢。(参照最近的膜拜半年卡,余额宝推荐好友消费送赏金等)

当今的市场凛然已经完全接纳合理的分销体系。

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那么,Luckin coffee视频入口会做什么视频广告呢,我觉得肯定是短视频。而且貌似有跟抖音合作的计划。那么合作的原因是什么呢?

我觉得有两方面:

一方面是拓宽自己的用户边界,我们都知道,抖音的用户群体基本都是90后或00后,Luckincoffee的用户多为白领用户,即成人用户。两个产品互相合作,Luckin coffee 可以获取年轻的种子用户。抖音可以获取部分高品质成人用户。何乐而不为呢。

另一方面,还是为了进一步打通关系链。这样有利于Luckin coffee 尽快打造自己的护城河。目前大家看到Luckin coffee这么花巨资打广告、请代言、布局线下店。表面是在获取新用户,这是没错的。但是这个还不是重点,因为新用户随时都可以流失掉。重点是,彻底打通关系链,这样即便用户流失了,也可以通过关系链再将用户激活。

Luckincoffee商业化一直都是好多人好奇的热点,我觉得除了广告之外,还可以拓宽丰富商品品类,比如目前有咖啡和轻食,以后除了丰富这两个品类之外,还可以拓宽其它跟咖啡相关的品类。

其次,另外一块商业化肯定跟线下体验店相关。至于会通过运营线下店增加路演、公开演讲还是做一些像云南丽江的个人演唱,或许都可以有。我们拭目以待。

按照用户社交关系不同,以及是否能够

目前中国移动社交呈现熟人社交为主,多维化社交快速发展的局面,其主要原因为:第一,熟人社交类应用发展时间较长,获取了大量的忠实用户;第二,熟人社交用户黏性强,用户参与积极性较高;第三,多维化社交通过与LBS相结合,为移动社交用户带来全新用户体验,吸引了用户的积极参与。因为多维化社交为用户提供更多的沟通与交流方式,可能成为移动社交的主流。

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