恶意催收是指催收人员在催收过程中，采取暴力、恐吓、辱骂、骚扰等手段，侵犯借款人合法权益的行为。恶意催收行为严重损害了借款人的合法权益，也扰乱了社会秩序。
那么，如果遇到恶意催收，借款人应该怎么办呢？以下介绍三种有效的投诉方法：
1. 向公安机关报案
公安机关是维护社会治安的专门机关，对于恶意催收行为，有权依法进行调查处理。借款人可以向所在地公安机关报案，要求公安机关对恶意催收行为进行调查处理。
2. 向金融监管部门投诉
金融监管部门是负责监管金融行业的机构，对于金融机构的违法违规行为，有权依法进行查处。借款人可以向所在地金融监管部门投诉，要求金融监管部门对恶意催收行为进行调查处理。
3. 向消费者协会投诉
消费者协会是代表消费者合法权益的社会组织，对于消费者权益受到侵害的行为，有权依法进行维权。借款人可以向所在地消费者协会投诉，要求消费者协会对恶意催收行为进行调查处理。
在投诉恶意催收时，借款人应注意以下几点：
- 保留证据：在遇到恶意催收时，借款人应尽量保留证据，包括催收人员的姓名、电话、催收内容等。这些证据可以为投诉提供有力的支持。
- 及时投诉：恶意催收行为应及时投诉，以免造成不利后果。
- 保持理性：在投诉过程中，借款人应保持理性，避免与催收人员发生冲突。
- 暴力催收：催收人员使用暴力手段，殴打、辱骂、恐吓借款人或其家人。
- 恐吓催收：催收人员使用恐吓手段，威胁借款人或其家人的人身安全、财产安全或声誉。
- 骚扰催收：催收人员频繁打电话、上门骚扰借款人或其家人。
- 辱骂催收：催收人员使用侮辱性语言，贬低借款人的人格。
借款人遇到恶意催收时，应及时投诉，维护自身合法权益。
