运营面试技巧

2022年 12月 24日11:05:40 发表评论

产品和运营的区别

  • 产品就是0-1(从无到有,产生的过程);产品(策划)主要负责:根据产品的演化阶段来策划产品功能,负责产品功能的落地,对产品进行迭代和更新。产品内部会划分不同功能模块交给对应的产品负责,产品主要与开发、交互设计等打交道。

  • 运营就是1-100(从有到富有的一个升华质变的过程)。运营主要负责:作为产品与用户之间的桥梁,主要工作是拉新用户、促活跃用户、留存用户,帮助产品完成阶段化的数据目标并进行商业化。运营有不同的划分,包括用户运营、活动运营、产品运营等,主要与用户、产品、市场部门打交道。

你觉得自己是互联网达人吗?为什么?请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人。

  • 首先工作上:平均一天大约40%时间都在用电脑查资料,写各种文档,团队协作,活动举办的文档沟通、写专业作业。

  • 其次生活上的90%的时间都会花在聊天交流上,外卖支付中,当然也会抽时间听音乐。

  • 从个人追求上:本人一直期望产品岗位,所以说在思想上就带有互联网的色彩了,所以是一个十足的互联网大人。

有人说 O2O 是把人从线上拉到线下去。也有人说 O2O 是以我为中心,让服务来找我。你来结合一下市场上真实案例,谈谈你的观点吧

O2O即Online To Offline(线上到线下),线下的商务机会与互联网相结合,互联网成为线下交易的平台,实现线上线下一体化。

现阶段O2O更多的是线上线下相结合,完美的一体化的过程。是一种商家、用户、平台的三赢模式;

  • 对商家而言,O2O扩宽了消费者了解自身的渠道、降低了地理位置对商家的限制、方便商家对用户数据的收集等;

  • 对用户而言,O2O提供了丰富、全面、及时的商家及其折扣信息,有助于筛选订购适宜、优惠的商品或服务;

  • 对于平台而言,O2O带来大规模高粘度的消费者,进而能争取到更多优质的商家资源,掌握了庞大的消费者和商家数据资源,还能提供其他的增值服务和更多的盈利模式。

除QQ、微信、微博、陌陌外,请你列出尽可能多的社交类APP,并每个用一句话介绍下它们的核心特点。

选出你认为目前市面上最好用的社区类app: (1)从运营角度分析其优缺点。 (2)假设有一款同类app要与其竞争,请从运营的角度分析该如何建立竞争优势。

线上招聘的优劣势

1.优势

  • 信息量大,不受时空限制:不受场地、空间等限制,因此能方便地实现多部门、多机构之间的资源共享;

  • 信息查询搜集十分便捷:招聘网站都有完备的搜索功能,求职者可以利用此功能快速准确地查找到行业、职位、工作地点、薪水等信息;

  • 节省成本:对于求职者和招聘方来说都是节省成本的事情。

2.劣势

  • 缺少互动,信息反馈少:网上招聘会的等待期相对更长,经常是简历发出后数十天才接到反馈,有些甚至石沉大海;

  • 企业宣传力度可能不够:一些不知道该企业的学生可能会因为线下招聘而了解此公司,而线上招聘的前提条件就是学生得知道该公司,否则根本不可能去搜索公司主页并打开线上宣讲的界面的;

  • 竞争更加激烈:同样一个职位在网上发布后,人事经理收到的简历比现场招聘会要多。

请你来简单描述一下线上招聘,包括宣讲、答疑、笔试、面试等的优劣势,并提出三条以上的现实可行的优化建议。

现实可行的优化建议

1.网站招聘职位做到天天刷新,及时跟进接收简历数量变化,以便及时调整招聘网站宣传策略;

2.多使用新兴的SNS社交互动类招聘渠道进行宣传和招聘,如SNS网站、专业论坛、行业或岗位QQ群、微博微信等。

请你谈一下,假如你在学校里开了一家小店,通过互联网模式你应该如何引流?

1.免费模式

策划买奶茶送甜品、生活用品买三赠一、买本子送笔等组合嵌套。

2.UGC模式

用户到店可自制奶茶、咖啡、甜品等。

3增值服务

给老用户提供生日特别定制购物袋/手袋。

4搭建会员运营体系

用户订一学期早餐可享受情人节、女生节、520等节日惊喜小礼物。

5软文推广:讲故事、讲情怀

与校自媒体合作,对小店创始人的创业故事、小店日常温馨故事等进行内容运营。

6交叉补贴

在每个月的情人节(即14号),女生可以免费入场享用一杯特制饮品,但同行的男朋友则不享有这一福利。

7两微一抖营销

在微信订阅号、朋友圈、微博、抖音等进行渠道推广。

8裂变营销

“给同学免费送早餐,他/她吃你也吃。”

9社群运营

邀请3个同学进群可免费领取XX商品,群成员可享受新品内测试吃福利等。

10 APP运营

开启步数兑换优惠券功能,鼓励同学多锻炼;消费产生积分,积分累计到一定数量可以浇水种小麦,小麦长成后可以磨成面粉或做成面包,送给用户等。

11外卖配送,,,,,,,,

可以在APP或微信公众号完成自助下单,商品配送好后系统会发送提示,用户凭二维码到店领取,节约排队时间,或支付配送费享受外送到宿舍的服务。

12流量变现

学校周边的辅导机构要来小店门口的长队发传单,收取一定费用。

你来说一下,开一家奶茶店需要考虑的三个要素是什么。

1、选址:选址要考虑人流量,目标人群,竞争强度等要素。由于外卖的普及,靠近写字楼可能会带来很多的线上流量。

2、选品:目前市面上奶茶店很多,各种类型都有,竞争很激烈,选择一款质量过硬,口味受欢迎,有识别度的产品就变得很重要了。

3、营销:由于竞争激烈,奶茶店都想方设法让用户记住,营销就变得很重要了,成为“网红奶茶”才能从激烈的竞争中脱颖而出。

请说一下,你觉得物联网的前景如何?你是如何看待智能产品的?

1物联网就是把实物联入网络,最终实现物品与物品之间、人与物品之间的全面的信息交互。

物与物的连接指向智能化和自动化,计算机采集数据进行计算,并控制各种物品自动解决问题,解放劳动力。人与物的连接拓宽人们接触和使用信息的渠道,人可以做到信息共享、远程感知与操控等。

2通过RFID、条码、二维码等信息传感设备,将物品信息采集入计算机,实现智能化识别与管理,是现在也是未来物联网的重要实现方式。无论是给房子贴个二维码,扫一下就能知道其布局、历史、人文内涵,还是干脆对其进行3D建模,在地图上表现出来,都是将其信息传到网上的方式,也是将其联入物联网的方式。

3关于“智能产品”。实际上“智能”这个词被用坏,任何东西具备一个计算机的能力都被叫做智能。现在正是重新思考智能设计的时代,随着感应器、大数据、AI的发展,产品可以不依赖于人类的输入去感知周围的环境,可以不再等待人类的命令,完全自主去完成它应当做的事情,这才是真正的智能产品。

比如一个智能扫地机器人,它可以知道一个家庭所在的城市、天气、扬灰程度、家人活动时间等信息,自主安排自己的工作时段。它也许会事先计算出结果后进行询问,得到主人的允许,做到既不打扰家人的休息娱乐,也保质保量地完成清洁工作。

真正的智能产品能真正让人类的生活变得轻松,让我们把时间花在更加有价值有意义的活动,而不是拿着一堆遥控器或者下载一系列app,不停地发送指令、监督进程。

因为区块链可以大规模扩展、数据公开透明,每个客户端数据一致,即使部分客户端被毁也不影响数据安全,这些高度可靠的技术特点,能用低成本解决陌生人间的信任问题。

这个技术,可以推广到所有可以数字化的领域,比如数字货币、支付清算、数字票据、权益证明、征信、政务服务、医疗记录等。

● 如果现在有一款手机转账APP,但仅支持小额转账,如果你负责运营,请谈一下你会如何设计运营方案来扩大市场呢。

使用地点

使用客户群

市场分析

具体方案

1. 明确使用场景 新产品不需要切入太多场景,可以集中在人们在零售商店、菜市场、零散摊位等地购买的场景 2. 明确用户画像 三、四线城市和农村、中老年群体、收入中等偏下 3. 市场分析 目前使用微信和支付宝的很多,尤其是支付宝,找到市场空隙相对较困难,可以采用更有竞争力,更优惠的策略吸引用户使用该APP 4. 具体方案 (拉新)为了增加应用下载数和使用用户数,对于新注册用户,可同时采用多种手段,如享受第一周满减优惠、转发并分享可抽取随机红包、分享应用给朋友且注册成功可领取红包等; (促活)在获取到大量新用户后,需要促进用户活跃,针对运营初期,可以不断推出活动促进消费,例如付款随机抹零、每周随机免单、累计签到7日/15日/30日抽奖,积分返现等。

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