莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事?如何退款?

2024年 3月 8日18:53:09 发表评论

原创:向梦霞    

有时候会收到保险公司的扣费短信,不少消费者都会因此而感到疑惑。那么,莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事?如何退款?接下来就进行说明。

一:莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事

莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事呢?一般是因为消费者在购买众安保险时不小心开通了自动扣费服务。或者是消费者在购买其他产品或服务时误操作购买了众安保险,从而出现了自动扣费的情况。另外还有可能是不法分子利用各种手段进行保险诈骗。

因此,如果莫名其妙收到众安保险扣费短信,那么建议不要盲目点击进入短信中的链接,避免产生不必要的损失。而是可以直接拨打众安保险的客服热线进行咨询确认。也可以进入众安保险官方公众号或官方APP等线上渠道,查看自己是否有购买众安保险产品。

二:众安保险如何退款

莫名其妙收到众安保险扣费,消费者可以无需惊慌,是可以退款的,一般可以通过以下方式退款:

1.拨打众安保险公司的客服热线,转人工后向人工客服说明情况,要求退款。客服核实情况后,一般会引导消费者办理相关手续。

2.可以在众安保险公司线上渠道办理退款,比如可以在众安保险官方公众号办理退保退款手续,在菜单栏点击“我的服务”后进入“保单查询”,再点击进入“我的保单”,找到需要退保的保单,点击进入,一般可以在保单详情页面看到退保入口。

一般来说,如果是在犹豫期内退保,那么通常可退已交保费。而若是在犹豫期以后退保,则只能退保单现金价值,投保人有可能会产生经济损失。

关于莫名其妙收到众安保险扣费怎么回事就讲到这里,希望对你有所帮助。

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