了解市场→了解需求→产品设计→产品运营
01.运营那些事
02.怎做运营增长。
一、为什么要讲运营?
产品视频里为什么要有运营课程?(产品经理不分家)
产品和运营有什么不同?(产品负责打磨好一柄剑,运营更像是使用这柄剑的人)
运营需要解决哪些问题?
结果:要打赢,要把对方打成什么样子
过程:怎么打,靠蛮力,靠速度,靠假动作
保障:怎么确保我的安全,今天不受伤,明天不轻易打回来。
要做到这三点,我还需要什么?
数据:知己知彼百战不殆。
结果→目标→
过程 运营本质:定目标,找路径。
→路径→
保障
运营本质与产品本质有什么不同?
产品和运营都是为用户提供价值:产品运营不分家。
运营的抓手越来越多的依赖产品,用户已经不会因为一个瞬间,就留存下来了。
而产品也越来越需要有社会化营销的原生属性。
二、抖音,keep,小红书当前的运营重点?
抖音的运营重点是盈利
keep是会员费和变现
小红书的商城活跃度和购物转化率
有你记得特别清楚的运营案例吗?
抖音有做品牌广告。
定目标找路径:说起来似乎都对,可具体怎么做呢?
2015年-2016年 携程旗下的途风运营的重点是什么?
拉新
活跃
变现√
变现难点:用来拉新的费用有限,用户的活跃频次低,可用于变现的产品内容太少
有没有同学操作过广告投放?有没有感觉到怎么扩大投放都没啥用。
品牌的边界决定了你在一个具体渠道上能够引来有效用户的天花板
怎么做运营规划——目标已明确
流量拉新提升效率:
转化环节,精耕内容,降低决策成本:
消费环节,拉高消费品瓷,拉高消费单价:
社群的建设
自动形成,打包功能
付费会员Plus
丰富产品线:(5000与500间应该多设1000+3000+等,将消费阶梯铺满)
没有资本助力的小品牌很难做疯狂的新增累计,即便偶然引爆,用户也仍然会快速流失。
口碑:
2017年-2018年口碑运营的重点是什么?
重点就是干竞对!
拉新
活跃√
变现
是什么影响了用户到店支付的方式?
ToB运营:一步一步来更好
ToC运营:一次到底更好。
我们是如何来设计我们的运营节奏?
抓手:补贴
扩展覆盖→扩展使用→扩展合作深度
运营规划通常都是围绕着拉新活跃变现为目标,并设定路径来做的,要关注公司当前的重心是什么,这和产品的阶段关系不大,和公司要规模还是要盈利关系更大,规划只是一部分,持续的跟进进展,以及效果更为重要。在跟进和规划的同时要明白下一个阶段性的方向大致是什么。
一个长相和姿势妥当的运营计划都应该包含哪些方面?
一个新功能的运营计划都应该包含哪些方面?
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